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Los clientes que compran online estan más satisfechos que en la compra tradicional

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Los clientes que compran online se muestran más satisfechos que los que realizan su compra de manera tradicional. De acuerdo con los datos de BazaarVoice de marzo de este mismo año, los consumidores...
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Cómo sacarle partido a un mal comentario

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Una de las cosas que más interesan a las empresas que están en Internet, y más especialmente en las redes sociales, es el feedback de su audiencia, es decir, datos que les proporcionen...
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¿Por qué son importantes las infografías?

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Una infografía, según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, es la técnica de elaboración de imágenes mediante ordenador así como las imágenes obtenidas a través de este método. Aplicado...
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Las reglas de oro para triunfar en twitter

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Según publica el estudio de Carnegie-Mellon existen diferentes reglas para hacer que tus tweets sean interesantes y valorados positivamente por los usuarios. No se trata de reglas para vender más o sacar mayores...
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Pese al elevado provecho social que suponen las redes sociales en el mundo empresarial, expertos en la materia y periodistas especializados en los Social Media coinciden al señalar que los usuarios padecen cierto...
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El 82% de las ‘fan page’ de empresas y marcas no se actualizan

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Según un estudio realizado por Recommend.ly, la mayoría de las empresas que están presentes en Facebook, un 82% concretamente, no actualizan normalmente sus páginas. Un dato que sirve para poner de manifiesto el...
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Según afirma un estudio realizado por Forrester Consulting y patrocinado por Facebook más de la mitad de los empresarios creen que las compañías no sobrevivirán si no están en las redes sociales. Dentro...
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Cuando se trata de establecer una relación con nuestros clientes y sobre todo, cuando de trata de establecer una buena política de fidelización, existen frases que nunca deberían ser pronunciadas. Sobre todo porque...
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