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El 28% de los usuarios accede a las redes sociales a través del móvil
The Phone House, la mayor cadena independiente de telecomunicaciones en España, ha dado a conocer los resultados de su estudio para conocer los hábitos de consumo de telefonía móvil de los usuarios españoles. Los resultados apuntan como el precio del terminal y el coste mensual supone un factor decisivo para los españoles a la hora...
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El perfil Facebook se configura como el nuevo curriculum vitae de la era digital
Si bien nuestro perfil de Facebook nos permite reflejar quién y cómo somos, lo cierto es que un reciente estudio desarrollado por Jobandtalent ha revelado que dicho perfil podría concebirse como el nuevo curriculum vitae de la era digital. El estudio, que analiza los datos que contienen más de 5 millones de perfiles, afirma que...
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¿Por qué las tiendas tradicionales deben vender también por Internet?
Existen multitud de razones para que una tienda tradicional venda también online. En primera instancia, solo habría que señalar que mientras las tiendas tradicionales pasan por situaciones cuanto menos difíciles porque no venden la cantidad suficiente para cubrir sus costes fijos, las ventas en comercio electrónico aumentan llegando a crecimientos de vértigo. Además, existen otros...
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La sonrisa como elemento imprescindible en la atención al cliente
Sonreír no cuesta nada, es gratis, pero muchas veces parece que una sonrisa, un “gracias” o un “buenos días” le costase un gran esfuerzo al dependiente, director o telefonista que está hablando con su cliente. Hoy en día, gracias al contacto directo que el consumidor tiene con su marca la frase de Sam Walton «Sólo...
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El vídeo: una tendencia en alta
En los últimos años, los contenidos de vídeo publicitario de marca han experimentado un gran crecimiento hasta convertirse en el principal soporte o canal en las estrategias de marketing digital, superando otro tipo de soportes y tipos de publicaciones online. Así lo revela un reciente informe desarrollado por ContentWise y Customo Content Council, en Estados...
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COMUNICAMEDIA lanza una nueva campaña promocional
COMUNICAMEDIA; agencia de marketing digital en Sevilla; ha lanzado una nueva campaña promocional con la que satisfacer a todos los clientes. Se trata de una espectacular promoción que se adapta a todos los gustos y bolsillos ya que ofrece diferentes servicios y tarifas. “Pretendemos, en estos tiempos que corren, que todas las personas que lo...
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El 91,5% de los españoles consume contenidos digitales a través de Internet
El 91,5% de los españoles consumió en 2011 algún tipo de contenido digital a través de Internet o mediante un dispositivo no conectado a la Red, según el Informe anual de los contenidos digitales en España 2011 presentado recientemente en el Foro Internacional de los Contenidos Digitales (FICOD). Así, y tal y como apunta el...
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Técnicas para afianzar nuestro negocio en Internet
Según han publicado diferentes portales digitales existen varios recursos, canales y herramientas para afianzar y consolidar nuestro negocio en Internet. De esta manera, y con el objetivo de que nuestra empresa pueda despegar y alcanzar un mayor éxito en la Red, a continuación proponemos una serie de técnicas que, sin duda, servirán para comenzar con...
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¿Cuánto influye la opinión de un usuario?
La opinión de otros consumidores cuenta y mucho a la hora de conocer y adquirir un producto, tanto es así que ocupa el primer puesto para los consumidores cuando hablamos de la confianza depositada en la información. De acuerdo con un reciente estudio presentado por Nielsen, un 92% de los encuestados confía en las recomendaciones...
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La telefonía móvil y los ordenadores desbancan en su uso a la televisión
La telefonía móvil y los ordenadores están cambiando definitivamente el panorama social y buena prueba de ello es que estos dispositivos han desbancando en su uso a los más tradicionales como la televisión. Así se refleja en el Informe Mobile Media Consumption donde se apunta que la media de un usuario conectado al ordenador es...
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registran un aumento importante en la utilización de las nuevas tecnologías
Las empresas AMETIC y Everis han presentado recientemente un estudio titulado “las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española 2011” en el que ponen de manifiesto que las empresas españolas han registrado un incremento importante en la utilización de las nuevas tecnologías. El estudio destaca que, en una escala de 100...
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El usuario no llama dos veces
Ganar la confianza de un cliente es un proceso largo que conlleva mucho esfuerzo y dedicación. Por esta razón, y porque el usuario no llama dos veces, hay que tener en cuenta las siguientes premisas: 1. Practica la escucha activa Hay que saber lo que piensa nuestro público y su modo o forma de actuar....
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Los clientes que compran online estan más satisfechos que en la compra tradicional
Los clientes que compran online se muestran más satisfechos que los que realizan su compra de manera tradicional. De acuerdo con los datos de BazaarVoice de marzo de este mismo año, los consumidores que compran productos online están más satisfechos con sus compras que aquellos que deciden realizarlas de una manera más tradicional. Según demuestra...
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Cómo sacarle partido a un mal comentario
Una de las cosas que más interesan a las empresas que están en Internet, y más especialmente en las redes sociales, es el feedback de su audiencia, es decir, datos que les proporcionen los usuarios y que les permitan conocer lo máximo de su comunidad. No obstante, no siempre llueve a gusto de todos y,...
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¿Por qué son importantes las infografías?
Una infografía, según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, es la técnica de elaboración de imágenes mediante ordenador así como las imágenes obtenidas a través de este método. Aplicado al campo publicitario, podríamos decir que se trata de incorporar imágenes y creatividad a la información. Si hilamos un poco esta definición,...
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Las reglas de oro para triunfar en twitter
Según publica el estudio de Carnegie-Mellon existen diferentes reglas para hacer que tus tweets sean interesantes y valorados positivamente por los usuarios. No se trata de reglas para vender más o sacar mayores beneficios, sino de reglas que nos harán comprender un poco más cómo funciona este servicio, y también cómo funciona la audiencia, la...
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Las redes sociales agotan a los usuarios
Pese al elevado provecho social que suponen las redes sociales en el mundo empresarial, expertos en la materia y periodistas especializados en los Social Media coinciden al señalar que los usuarios padecen cierto agotamiento debido a su uso continuado. De igual manera, apuntan que se encuentran en su culmen o meseta de productividad. La situación...
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El 82% de las ‘fan page’ de empresas y marcas no se actualizan
Según un estudio realizado por Recommend.ly, la mayoría de las empresas que están presentes en Facebook, un 82% concretamente, no actualizan normalmente sus páginas. Un dato que sirve para poner de manifiesto el gran fallo que están cometiendo a la hora de atraer y/o captar fans. Dentro de las páginas corporativas analizadas, las empresas locales...
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20 Claves y consejos para triunfar en Facebook
Muchas marcas se muestran más que satisfechas por el hecho de contar con cientos o miles de seguidores en Facebook. Pero tener todos esos seguidores no implica que lean todo lo que posteas. Por ello, a continuación mostramos 20 claves sobre el manejo del contenido en esta red social que puede ayudar a las compañías...
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Los empresarios creen que las compañías no sobrevivirán si no están en las redes sociales
Según afirma un estudio realizado por Forrester Consulting y patrocinado por Facebook más de la mitad de los empresarios creen que las compañías no sobrevivirán si no están en las redes sociales. Dentro de esta idea, un 39% lo cree y un 20% lo cree firmemente. No obstante, las cifras no quedan ahí sino que...
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Evita estas frases y no perderás clientes
Cuando se trata de establecer una relación con nuestros clientes y sobre todo, cuando de trata de establecer una buena política de fidelización, existen frases que nunca deberían ser pronunciadas. Sobre todo porque el efecto que vamos a conseguir es contraproducente. Éstas son las siguientes: «Es la política de la empresa« Es una frase que...
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La web 2.0 en los Servicios Públicos
Habida cuenta de la emoción y el ritmo asociados con el uso cada vez mayor de la Web 2.0 por parte del gobierno, puede ser difícil para los funcionarios públicos identificar toda la gama de beneficios de estas tecnologías. Es por ello que, a continuación, ofrecemos una lista sobre los beneficios que pueden aportar: 1.-...
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La evolución de las marcas: historias para vender
Desde que los antiguos romanos marcaran con un símbolo las ánforas de vino para poder diferenciarlo en el comercio por los pueblos del mediterráneo, los logotipos de las diferentes marcas comerciales han realizado un largo viaje en busca de la construcción de su sentido. Si bien comenzaron siendo una forma de categorizar y agrupar productos...
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El 68% de los directores de marketing han incorporado las redes sociales a su actividad profesional
El 68% de los directores de marketing han incorporado las redes sociales a su actividad profesional Las redes sociales tienen cada vez más impacto en el mundo de la información y comunicación. Tanto que según un estudio desarrollado por Axicom en colaboración con ANEI (Asociación Nacional de Empresas de Internet), el 68% de los directores...
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